Privacybeleid

Op deze privacypagina leggen we uit welke gegevens Alvynn verzamelt, hoe we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. We beschrijven op een heldere manier welke soorten informatie we verwerken in verband met uw account, betalingen en gebruik van onze diensten en welke rechten u heeft ten aanzien van uw persoonsgegevens.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen verschillende typen informatie om uw account te beheren en onze diensten veilig te laten verlopen. Dit omvat persoonsgegevens, technische gegevens, transactiegegevens en gegevens over uw gebruik van de site en spellen.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we naam, adres, geboortedatum, e‑mail, telefoonnummer en identificatiedocumenten die nodig zijn voor KYC‑controles. Deze gegevens gebruiken we voor accountverificatie en om te voldoen aan regelgeving en interne veiligheidscontroles.

Technische data

We registreren technische informatie zoals IP‑adres, browsertype, apparaatgegevens, besturingssysteem en logbestanden. Deze data helpt bij accountbescherming, foutopsporing en het verbeteren van de mobiele versie en website‑prestaties.

Transactiegegevens

Transactiegegevens omvatten stortingen, uitbetalingen, betaalmethode (gedeeltelijke identificatie van betaalinstrumenten) en valutakeuze. Deze informatie is nodig voor betalingsafhandeling, fraudeopsporing en financiële rapportage.

Hoe we informatie gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, klantenservice, betalingsverwerking, fraude- en risicopreventie, naleving van wettelijke verplichtingen en, met uw toestemming, voor marketingcommunicatie. Gegevens worden alleen gebruikt voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld of voor nauw verwante doeleinden.

Bescherming van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Denk aan versleutelde verbindingen (bijvoorbeeld TLS), toegangsbeheer, veilige opslag en periodieke controles van onze systemen. Alleen geautoriseerd personeel en dienstverleners met passende contractuele afspraken krijgen toegang tot persoonsgegevens.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor functionele doeleinden, analytics en - indien u daarvoor toestemming geeft - voor marketing. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen en via accountinstellingen waar mogelijk. Voor specifieke informatie over gebruikte cookies verwijzen we naar de cookieverklaring binnen uw account.

Uw privacyrechten

U heeft rechten op uw gegevens, waaronder het recht op inzage, correctie, beperking van verwerking, bezwaar en verwijdering. U kunt ook verzoeken om overdraagbaarheid van gegevens. Voor verzoeken en vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Toegang, correctie en verwijdering

Verzoeken tot inzage, correctie of verwijdering kunt u indienen via [email protected]. We reageren op verzoeken en kunnen in sommige gevallen aanvullende verificatie vragen. In bepaalde situaties moeten we gegevens bewaren vanwege wettelijke plichten of lopende onderzoeken.

Informatie delen met derden

We delen gegevens met zorgvuldig geselecteerde derde partijen zoals betalingsverwerkers, identiteitsverifiers, fraudepreventiepartners en technische dienstverleners. Delen gebeurt op basis van contracten die passende beveiliging en vertrouwelijkheid garanderen. We kunnen gegevens ook delen wanneer dat wettelijk verplicht is.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken. Wijzigingen worden op onze site gepubliceerd en, indien relevant, via uw account of e‑mail aangekondigd. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.